مهارات الإتصال بالأخرين

في كتاب :المهارات ما بين الأشخاص :كتبت 《إسترد فرنش》"إن المهارات ما ببن الأشخاص مي ما نستخدمه حينما نتصل بأشخاص أخرين ،ونتعامل معهم وجها لوجه".
في الواقع ،فإن أي شيء نقوله أن تفعله أيضا له تأثير على الناس ، ومن الواضح أن تبادل البلاغات قد تدعم أو يحطم علاقة إنسانية ..وإليك الدليل على ذلك :
هل إلتقيت بشخص كنت منسجما معه إنسجاما كليا ؛حيث أن أي شيء كان يقال بينكما كان دائما صحيحا وفي محله ،وكانت قدرات الإستماع لديكما متفقة تماما،وترك كل منكما إنطباعات طيبة على الأخر ؟
وقد يكون عكس ذلك صحبحا أيضا ،حبنما تقابل شخصا يزعجك تماما ويتنافى معك،وكان جرى الضغط على جميع الأزرار الخاطئة ...كلها مواقف مألوفة وجارية ....والتحدي الذي يواجهنا هو أن تتعلم الإتصال الجيد ،مهما كانت الظروف .
كل الأشياء التي تعلمتها مني إلى الأن هدفها مساعدتك على تحقيق هذا الغرض ،وفي هذا الباب أدفعك أشواطا أخرى إلى الأمام نحو طرق الإتصال الأكثر فعالية وتأثيرا لا ستخدامها وتطبيقها في حياتك في الحال ، لن تتفوق على المستوى التحكم في تركيزك وإنفعالاتك وإدراكك العقلي فحسب ، إنما سوف تصبح أستاذا ماهرا وبارعا في مجال الإتصال ...وتستمر رحلتنا عبر المساحات الشاسعة والمترامية الأطراف للبرمجة اللغوية العصبية. ومهارات الإتصال بين الأفراد.
                 《أخوكم يوسف أحبابي في الله》